แล้วเจ้า MDM มันเกี่ยวยังไงกับมือถือหาย? หรือช่วยอะไรได้บ้างล่ะคำถามนี้หลายคนอาจจะยังสงสัย
คำตอบคือได้แน่นอน ซึ่งตัว MDM ทุกเจ้าจะต้องมีฟังก์ชั่นตัวนี้ Lock, Wipe ตัวอุปกรณ์ เช่นเวลาเราทำโทรศัพท์หายเราก็สั่ง Lock ตัวเครื่องก่อนแล้วส่งข้อความไปบนหน้าจอ เผื่อคนเก็บได้จะใจดีโทรกลับมาหาเราแล้วเอามาคืนให้ หรือถ้าหมดหวังคิดว่าไม่ได้คืนแล้วก็สั่ง Wipe ข้อมูลทั้งตัวเครื่องไปเลย ซึ่งคำสั่ง Wipe นี้จะเป็นการล้างข้อมูลของตัวเครื่องทั้งหมด แล้วประโยชน์ของ Wipe คืออะไรล่ะ?
แรกสุดเลยคือความอุ่นใจว่าข้อมูลของเราจะไม่ไปตกอยู่ที่ใคร เพราะข้อมูลทั้งหมดในเครื่องถูกลบไปแล้ว อย่างที่สองคือคุณมั่นใจได้เลยว่าข้อมูลนี้จะไม่ตกไปอยู่กับใคร ข้อดีอีกอย่างก็คือเมื่อได้เครื่องใหม่มาแล้วก็ง่ายในการติดตั้งและคืนค่าข้อมูลขององค์กรลงไปที่ตัวเครื่องได้สบายทั้งทีม IT และผู้ใช้งาน
นอกจากที่กล่าวมาแล้วปัญหาที่พบบ่อยของทีม IT การในจัดการอุปกรณ์เหล่านี้ในองค์กรคือ ในองค์กรมีพนักงานเยอะ ซึ่งแน่นอนจำนวนอุปกรณ์ที่มีก็ต้องเยอะตาม แล้วถ้าต้องมีการมาติดตั้ง Application ทีละเครื่องซึ่งแน่นอนว่าเป็นงานช้างเลย เพราะว่าต้องมานั่งลงทีละเครื่อง แล้วยิ่งองค์กรขนาดใหญ่ที่มีสาขาและพนักงานอยู่ทั่วประเทศหรือทั่วโลกล่ะ จะทำยังไง
ต้องบอกเลยว่า MDM จะทำเรื่องยากให้กลายเป็นง่ายขึ้นเลยล่ะ เพราะสามารถสร้างกลุ่มของ Application หรือข้อมูลต่างๆแล้ว Deploy ไปให้กลุ่มของพนักงาน หรือทั้งหมดภายในองค์กรได้เพียงไม่กี่คลิกเท่านั้น
นอกจากที่กล่าวมาข้างต้นประโยชน์ของ MDM ยังมีอีกมากมายไม่ว่าจะเป็น การตรวจหาตัวเครื่องได้ว่าอยู่บริเวณไหน, การจำกัดการใช้งานฟังก์ชั่นของอุปกรณ์มือถือ, การอนุญาตให้พนักงานนำอุปกรณ์ส่วนตัวเข้ามาใช้งานภายในองค์กรหรือที่เราเรียกกันว่า BYOD (Bring you own device), หรือแม้กระทั้งการตรวจสอบการใช้งาน internet data ของพนักงานว่าในแต่ละเดือนใช้งานไปเท่าไหร่ก็ทำได้
หากท่านเป็นเจ้าของกิจการ ผู้บริหารระดับสูง หรือฝ่ายไอที อาจจะลองพิจารณาดูว่า MDM (Mobile device management) เข้ามาตอบโจทย์การทำงานขององค์กรท่านได้แค่ไหน
